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第一个星期

2017-03-09 04:23

一周之后,每个管理培训生都要提交一份报告。小李提交的报告是这样的:前台的工作让我更了解公司,增加了我的自豪感和荣誉感;通过这一星期的工作,我学到了待人接物的很多礼仪。

而小黄的工作报告是这样写的:通过这一星期的工作,我发现目前的前台还有许多的不足:第一,作为一家在中国开办的外资公司,我们采用的先用英文问候再说中文的方式是不妥的,因为打投诉电话的顾客或者下游供应商不一定都懂英文,所以一开始说英文会让大家有一种距离感,建议先说一遍中文再说一遍英文。第二,两个人同时做前台也是一种资源浪费,两个人都坐在前台互相不理会显得很不礼貌,说话又给人造成聊天的印象,而且两个人一起工作容易造成责任不明、相互推诿的状况。建议前台保留一个人,另一人机动轮岗

我是来做事的,不是来交朋友的

【职场智囊】

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第一,仓库管理员常嗑瓜子,然后用带着盐分的手去整理货品,这容易在外包装上留下污渍。

就这样第一个星期的轮岗结束之后,小黄被分配到了仓库。一个星期后,她再次提交了一份引发集体沉默的报告:

第三个星期,几乎没有部门欢迎小黄,她被硬性分配到了培训部。小黄大学主修时装设计,擅长时装画。到了培训部后,她嫌教材上的人脸图不够漂亮,便利用业余时间把所有的教材重新画了一遍,并把她觉得不够好的讲义也都按她的逻辑修改了一遍。这下麻烦大了,培训部督导是个自负惯了的狠角色,他拿到新教材,直接从台湾飞过来就这个事情向公司提出了投诉。小黄被告擅作主张,自行其是,不尊重团队和领导。督导直接放话:这种人留在公司必伤团队,她不走我走!

这份报告被提交之后,仓库的主管受到了批评。而小黄在仓库也待不下去了。

第二,库管员为了省事总是就近码货,有人来领货的时候又就近拿走,而生产日期较久的货品被长期压在仓底或者里面。建议仓库分成进库和出库两个门,入库的时候根据就近法则把新产品码堆,出库由相反方向,这样出库的都是相对较早入库的产品,保证了产品能够在保质期内被优先卖出去。

有人可能会说,那是她运气好,换个单位,她可能早已出局。但实情是她屡换单位,屡被重用。她无疑是个狠角色,带动了整体的绩效与活力。所以,这样的狠角色未必不是好角色。

那么小黄在公司的结局如何?这个狠角色竟然得到了公司的重用,过了三个月试用期之后用了两个半月直升经理,两年薪水翻了十倍,升至公司在中方的最高主管。

小黄二话不说,拿出了她改过的和之前的版本,一起摊在桌上,问了管理层两个问题:第一,哪一版本更漂亮?第二,哪一个版本更容易学?然后,小黄还加上一句:我的工资只有你的十分之一,你该做的不是来质问我为什么改你的教材,而是检讨自己为什么不可以做得更好?最后这句话,气得督导当场提出辞职。

小李的报告一团和气,赢得了大家的掌声,而小黄汇报完,引发了大家的集体沉默。客户部主管觉得自己的工作权威受到了挑战,给小黄打了一个比较低的测评分。

面对争议,她却说:我是来做事的,不是来交朋友的。我更关注有没有把事做好。

今日职场,大家都提倡先做人再做事。职场中友情固然重要,但绝不能因此姑息包庇。所以,你不妨做个促进团队提升的狠角色!

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小黄是一名管理培训生。第一个星期,小黄被分配到前台,同时分配到前台的还有另外一个管理培训生小李,她们都兢兢业业地工作。